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Une véritable caverne d'Alibaba pour la couturière
Notre Histoire
En affaires depuis 55 ans, le Magasin Comeau de Richmond se démarque comme une référence régionale dans le domaine des tissus pour la confection de vêtements, la décoration et le recouvrement.
En 1970, quand Liliane Comeau et sa fille Jeannette ont ouvert le Magasin Comeau, il y avait un magasin de tissus dans chaque ville. Au fil des ans, ils ont fermé les uns après les autres mais le Magasin Comeau lui, s’est agrandi, a élargi sa gamme de produits et son offre de service.
Les connaissances en couture de la propriétaire, Jeannette Comeau, lui viennent de ma grand-mère, Rosa Pellerin, qui les a transmis à sa mère, Liliane Comeau, qui les lui a transmises. Elle les partage aujourd’hui à tous ses clients qui lui demandent conseil.
En effet le Magasin Comeau se démarque par un service à la clientèle hors pair en prenant le temps de bien comprendre les besoins des clients afin de bien les conseiller. Nos clients nous surnomment ''le département des miracles'', car on trouve des solutions pour toutes sortes de problèmes, ''la Caverne d’Alibaba'', car on a vraiment de tout, et les clientes qui viennent pour la première fois disent qu’elles se sentent comme dans un magasin de bonbons.’’
Le commerce était au départ un magasin de coupons, dans un tout petit local. Il s’est rapidement agrandi à plusieurs reprises et son offre s'est étendue. Il offre aujourd'hui tout ce dont on a besoin au niveau des accessoires de couture, de tissus pour la confection de vêtements pour la décoration, le recouvrement, la cuirette et le foam.
Grâce à son site web, le Magasin Comeau reste à l’avant-garde et rejoint une clientèle de partout au Québec, en Ontario et dans les Maritimes.
Pour s’adapter aux besoins de ses clients, le magasin a ajouté un service de réparations de vêtements, de confections de rideaux sur mesure et de recouvrement de coussins.
Bien qu’elle projette de s’occuper de son commerce pour encore plusieurs année, Jeannette Comeau sait que l’heure approche où il faudra chercher une relève, un repreneur. ‘’J’aimerais bien trouver quelqu’un qui partage la même passion pour le tissus et à qui je pourrais enseigner mes connaissances transmises depuis 3 générations, et mes valeurs en terme de service à la clientèle. C’est un commerce qui repose sur des assises solides et qui a encore beaucoup de potentiel inexploité’’
Une véritable caverne d'Alibaba pour la couturière
depuis 55 ans au service
de ses clients
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Témoignage
''Je suis Anne-Marie, la première fille de la famille de Jeannette Comeau, propriétaire du Magasin Comeau. À l’époque, il y avait un escalier intérieur qui menait à la maison au deuxième étage du magasin et les enfants venaient régulièrement dans le magasin. Elle servait les clients, souvent d’un bras, avec un enfant sur la hanche. Je me souviens m’avoir souvent endormie dans une caisse de coupons ou sous un comptoir. Quel confort! Quelques fois, des clientes ont fait le saut en trouvant une enfant endormie lorsqu’ils fouillaient dans une boîte. C’est très amusant, ce sont de très bons souvenirs. Récemment, j’ai fait un constat intéressant sur les magasins. On se fait traiter beaucoup plus comme des numéros dans ces grosses boutiques bien rangées. Et je réalise tout à coup que les petites boutiques familiales comme la nôtre sont devenues une rareté, ça n’existe presque plus. Ma grand-mère Lilianne Comeau à ouverts cette boutique en 1970 et nous avons gardé la qualité du service de l’époque. Jeannette, la propriétaire est souvent sur place et sert encore les clients avec autant de plaisir. Nous conseillons nos clients sur les matériaux à utiliser et les bonnes méthodes pour réussir leurs projets. Nulle part ailleurs un service aussi attentionné n’est offert! Je suis vraiment fière de ma mère! '' Anne Marie Charland
